ANALYTICS DAN ENGAGEMENT KELAS XI | XII BISNIS DIGITAL

 

📊 ANALYTICS DAN ENGAGEMENT

---

🎯 Tujuan Pembelajaran

Setelah mempelajari bab ini, siswa diharapkan dapat:
✅ Menjelaskan pengertian dan fungsi digital analytics
✅ Mengidentifikasi metrik penting dalam branding digital
✅ Menjelaskan konsep engagement dan cara meningkatkannya
✅ Menggunakan tools sederhana untuk memantau performa brand

---

5.1 🔍 Apa Itu Digital Analytics?

Digital analytics adalah proses mengumpulkan, mengukur, dan menganalisis data dari aktivitas digital brand, seperti:

• Jumlah pengunjung website
• Interaksi di media sosial
• Jumlah klik, likes, share, comment
• Konversi (pembelian, pendaftaran, dll)

🎯 Dengan analytics, brand bisa tahu apa yang berhasil dan apa yang perlu ditingkatkan.

---

5.2 📈 Metrik Penting dalam Digital Branding

Berikut metrik yang sering digunakan dalam media sosial dan website:

Metrik	Arti Sederhana
👁️ Impressions	Berapa kali kontenmu ditampilkan
👀 Reach	Berapa orang yang melihat kontenmu
❤️ Likes	Jumlah orang yang menyukai konten
💬 Comments	Jumlah orang yang memberi tanggapan
🔁 Shares	Jumlah orang yang membagikan konten
📥 Saves	Jumlah orang yang menyimpan konten
🔗 Clicks	Klik ke link yang kamu cantumkan
🛒 Conversion	Jumlah orang yang melakukan tindakan (beli, daftar, dll)

🧠 Engagement rate = (Total interaksi ÷ Total followers) × 100%

---

5.3 🤝 Apa Itu Engagement?

Engagement adalah tingkat keterlibatan audiens dengan konten brand.

Engagement menunjukkan apakah:

• Audiens menyukai kontenmu
• Kontenmu relevan dan menarik
• Ada interaksi dua arah antara brand dan audiens

💬 Brand yang bagus bukan hanya dikenal, tapi juga dihargai dan diajak ngobrol.

---

5.4 💬 Strategi Meningkatkan Engagement

Berikut beberapa strategi sederhana tapi efektif:

✅ A. Konten Interaktif

• Polling
• Kuis
• “Tebak gambar”
• Konten “Pilih A atau B”

✅ B. Caption yang Mengajak Berkomentar

Contoh: “Kalau kamu pilih yang mana? Tulis di komentar ya!”

✅ C. Balas Komentar dan DM

• Buat audiens merasa dihargai
• Gunakan emoji dan sapaan personal

✅ D. Jadwal Posting Konsisten

• Misal: tiap Senin–Rabu–Jumat jam 7 malam
• Gunakan tools seperti Meta Business Suite untuk menjadwalkan konten

✅ E. Gunakan Hashtag dan Lokasi

• #brandingpelajar #umkmsmk
• Lokasi membantu menjangkau audiens lokal

---

5.5 🔧 Tools Analytics yang Bisa Digunakan

Platform	Tools Analytics
Instagram & FB	Meta Insights (tersedia di IG Business)
TikTok	TikTok Analytics (akun Creator atau Bisnis)
Website	Google Analytics, Google Search Console
Link bio	Bit.ly, Linktree analytics

5.6 📋 Contoh Analisis Sederhana

📱 Akun: @CraftbyNaya

• Total followers: 1.200

• Konten A: 150 likes, 40 komen, 10 share

• Engagement Rate = ((150 + 40 + 10) ÷ 1200) × 100% = 16.6% → bagus!

🎯 Engagement yang bagus untuk akun kecil = 5–20%.

---

✍️ Latihan Aktivitas

📌 Tugas Individu:

Lakukan analisis sederhana terhadap akun brand digital (boleh milik sendiri atau contoh dari IG):

📘DIGITAL BRANDING  KELAS XI | XII BISNIS DIGITAL 🔎