🤝 ETIKA BISNIS & TANGGUNG JAWAB SOSIAL
📘 A. Pengertian Etika Bisnis
Etika Bisnis adalah prinsip moral dan standar perilaku yang mengatur bagaimana bisnis dilakukan secara jujur, adil, bertanggung jawab, dan berintegritas.
🧠 Tujuan utama: Menumbuhkan kepercayaan pelanggan, menjamin keadilan, dan menciptakan lingkungan usaha yang sehat.
🔎 Contoh: Tidak memalsukan produk, tidak menjual data pelanggan, tidak menipu dalam promosi online.
🌍 B. Prinsip Etika dalam Dunia Bisnis
| Prinsip | Penjelasan |
|---|---|
| Kejujuran | Informasi produk, harga, dan kualitas disampaikan apa adanya |
| Tanggung jawab | Bertanggung jawab atas dampak produk/jasa terhadap konsumen & lingkungan |
| Keadilan | Perlakuan adil kepada karyawan, mitra, dan konsumen |
| Kepedulian | Peduli terhadap kesejahteraan sosial & lingkungan |
| Integritas | Konsisten antara perkataan dan tindakan dalam bisnis |
💡 C. Contoh Pelanggaran Etika Bisnis (Offline & Online)
- Menjual produk palsu atau tidak sesuai deskripsi di e-commerce
- Memanipulasi ulasan pelanggan di marketplace
- Tidak membayar pajak atau upah pekerja sesuai standar
- Menjual data pelanggan tanpa izin
- Menggunakan greenwashing (pura-pura ramah lingkungan)
📲 D. Etika dalam Bisnis Digital
| Aspek | Contoh Etika |
|---|---|
| E-commerce | Deskripsi produk jujur, harga transparan |
| Digital marketing | Tidak membuat iklan menyesatkan |
| Influencer | Wajib memberi label “iklan berbayar” |
| Data pelanggan | Menghormati privasi & keamanan data |
| Media sosial | Tidak menyebarkan hoaks atau komentar palsu |
📦 E. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)
Corporate Social Responsibility (CSR) = Komitmen perusahaan untuk berkontribusi terhadap pembangunan sosial, ekonomi, dan lingkungan secara berkelanjutan.
Bentuk CSR:
- 🌱 Lingkungan: Mengelola limbah, menanam pohon, daur ulang
- 📚 Pendidikan: Beasiswa, pelatihan, literasi digital
- 💼 Ekonomi: Membina UMKM lokal, program kemitraan
- 🏥 Kesehatan: Donasi alat kesehatan, pengobatan gratis
- 📢 Kampanye sosial: Anti-bullying, anti-hoaks, hemat energi
🎯 Contoh: Tokopedia punya program “Tokopedia Peduli” untuk donasi digital & UMKM binaan.
🧱 F. Tujuan dan Manfaat CSR
Tujuan:
- Membangun citra positif perusahaan
- Menumbuhkan loyalitas konsumen
- Menjadi mitra pemerintah & komunitas
- Mengurangi konflik sosial
- Mendorong pembangunan berkelanjutan
Manfaat:
| Untuk Perusahaan | Untuk Masyarakat |
|---|---|
| Reputasi baik | Manfaat langsung |
| Kepercayaan publik | Dukungan sosial |
| Daya saing tinggi | Peningkatan kualitas hidup |
🏢 G. Etika Internal: Perusahaan ke Karyawan
- Upah layak dan tepat waktu
- Jam kerja sesuai aturan
- Lingkungan kerja aman
- Tidak diskriminatif
- Memberikan pelatihan dan promosi karier
🔍 Contoh: Startup digital memberi fasilitas WFA (work from anywhere) dan program mental health.
🧠 H. Studi Kasus Etika Bisnis
1. Shopee – Etika Digital & CSR
- Melarang jual beli produk ilegal
- Menyediakan fitur pelaporan penipuan
- Program “Shopee Bareng UMKM” → pendampingan bisnis
2. GoTo (Gojek-Tokopedia)
- CSR: Vaksinasi gratis untuk driver & mitra
- Etika digital: Data pengguna dienkripsi
3. Sanksi Etika: Facebook – Kasus Cambridge Analytica
- Kebocoran data 87 juta pengguna
- Denda $5 miliar oleh pemerintah AS
- Merusak kepercayaan publik
🔁 I. Perbandingan: Etika vs CSR
| Aspek | Etika Bisnis | CSR |
|---|---|---|
| Fokus | Perilaku harian perusahaan | Program sosial jangka panjang |
| Tujuan | Tindakan benar & adil | Dampak positif bagi masyarakat |
| Contoh | Tidak menipu konsumen | Donasi untuk pendidikan |
| Skala | Individual/perusahaan | Organisasi/korporat |
🎓 J. Kegiatan Siswa
- 📝 Diskusi Kelompok: Apakah bisnis digital lebih rentan melanggar etika dibanding bisnis konvensional?
- 🎥 Proyek Video: Buat konten edukasi singkat (1 menit) tentang etika digital.
- 📊 Analisis Kasus: Pilih 1 perusahaan → teliti CSR & etika bisnisnya.
- 💬 Debat Mini: Etika vs profit, mana yang lebih penting?
📝 Rangkuman
- Etika bisnis = Prinsip moral dalam kegiatan usaha
- Pentingnya transparansi, kejujuran, dan tanggung jawab
- CSR = Tanggung jawab sosial perusahaan ke masyarakat
- Dunia digital memerlukan etika baru: perlindungan data, iklan jujur, keadilan algoritma
- Bisnis yang etis dan peduli sosial = bisnis berkelanjutan
🧾 Penutup
Etika dan tanggung jawab sosial bukan sekadar aturan moral—tetapi kebutuhan utama bisnis modern. Di era digital, konsumen makin cerdas dan kritis. Maka, hanya bisnis yang jujur, bertanggung jawab, dan peduli sosial yang akan bertahan dan tumbuh jangka panjang.
No comments:
Post a Comment